Última actualización: octubre de 2026
Ramona Isabel Cantú Westendarp, titular de RAM Centro de Psicoterapia Transdisciplinaria (en adelante, «RAM»), con domicilio en Aquiles Serdán 1612, segundo piso, Zona Central, C.P. 23000, La Paz, Baja California Sur, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribir a ramonacantu@gmail.com.
Datos de identificación y contacto: nombre, edad, teléfono, correo electrónico y, en su caso, datos de facturación.
Datos personales sensibles: para la prestación de servicios de psicoterapia se recaba información sobre su estado de salud física y mental, su historia personal, familiar y relacional, y la demás información que usted comparta durante el proceso terapéutico, la cual integra su expediente clínico. Para la participación en actividades grupales, como danzaterapia o talleres, podrá solicitarse información sobre condiciones de salud relevantes para su participación segura.
RAM tratará sus datos personales sensibles únicamente con su consentimiento expreso, que se solicitará por escrito al inicio del proceso terapéutico o de la actividad correspondiente.
Finalidades necesarias para la relación con usted:
Finalidad adicional: enviarle información sobre próximas actividades, talleres y eventos de RAM. Si no desea recibirla, puede indicarlo en cualquier momento por WhatsApp o por correo electrónico, sin que ello afecte los servicios que recibe.
La información compartida en el proceso psicoterapéutico está protegida por el secreto profesional y por las normas éticas y legales aplicables al ejercicio de la psicología y la psicoterapia. Su expediente se resguarda con medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas destinadas a evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Las actividades grupales, como danzaterapia y talleres, constituyen espacios distintos de la psicoterapia individual. Se solicita a todas las personas participantes respetar la confidencialidad de lo que otros compartan en ellas.
RAM no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley, como el requerimiento de una autoridad competente o situaciones en las que esté en riesgo su vida o su integridad o la de otras personas.
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que haya otorgado, en los términos que establece la ley.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a ramonacantu@gmail.com que incluya su nombre completo, un medio para comunicarle la respuesta, una copia de una identificación oficial y la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer. RAM responderá dentro de los plazos establecidos por la ley.
Tome en cuenta que el expediente clínico debe conservarse durante el tiempo que señalan las disposiciones aplicables, por lo que algunas solicitudes de cancelación podrán atenderse una vez concluido ese plazo.
El contacto con RAM se realiza principalmente por WhatsApp, servicio que se rige además por las políticas de privacidad de su proveedor. Le recomendamos no enviar por ese medio información clínica detallada; estos temas se abordan en sesión.
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Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.